Условия за ползване

Добре дошли в онлайн магазин Кадифе Крафт!

Искаме да отговорим на някои основни въпроси, които е възможно да възникнат пред вас като наш клиент.

Мога ли да върна стока?

Всеки наш клиент може да върне закупената стока в срок от 14 дни от получаването й ако тя е във вида, в който сме я изпратили, в изправност е и не е използвана. По смисъла на чл. 55 от ЗЗП  вие имате възможност и право да се откажете от покупка на дадена стока в срок от 'четиринайсет работни дни като единствено е необходимо да поемете разходите по връщането на продуктите.  Ние ще Ви възстановим похарчените средства по върнатите стоки и ще се радваме ако можем да Ви бъдем полезни с други продукти.

Какво да направя ако стоката е повредена?

Ако се случи стоката да е повредена е необходимо да поискате от куриера да ви изготви протокол за увредена пратка. Ако представител на куриенската фирма вече не е при вас, когато установите проблем в стоката е най-добре да ни позвъните или да ни пишете. При връщането на стоките ще ви бъдат възстановени всички средства. Най-добре е да се свържете с нас за да ни дадете възможност да се погрижим за проблемните продукти и пратка. За нас винаги е важно клиентите ни да се чувстват доволни. 

Ние сме длъжни да ви предоставим следната информация:

Винаги можете да получите от нас информация за основните характеристики на продуктите като това може да стане както на страниците на сайта така и в допълнителни разговори по телефона или чрез e-mail.  Цените, които сме посочили са в лева и са с включено ДДС. Транспортните разходи не са включени в стойността на продуктите и информация за тях можете да получите докато пазарувате или при директен контакт с нас. Заплащането на продуктите е съобразно чл. 93, ал.1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).

Повече за Кадифе Крафт

 „Кадифе Крафт” ООД, гр. София 1505, кв. Редута, ул. Братован 8

Условия за ползване

1. Кадифе Крафт е онлайн магазин с публикуван онлайн каталог на продукти за художници и хоби и творчески занимания. Продуктите са подредени в категории по тематика или вид материали. Продуктите съдържат описание, което ви дава информация за основните им качества и свойства. Можете да получите допълнителна информация за продуктите като се свържете с нас на посочените телефони или като ни напишете и-мейл.

2. Онлайн каталога на Кадифе Крафт съдържа над 30 000 продукта и е възможно някои от тях временно да се изчерпат. Ако изпратите поръчка за изчерпан продукт нашите консултанти ще ви предоставят подробна информация кога можем да изпълним поръчката и ще ви попитат за допълнителна инструкция.

3. Кадифе Крафт не носи отговорност за производствени дефекти в продуктите, но ще приеме обратно всички дефектни продукти за да ги предаде на техните производители. Ако закупите дефектен продукт от нашият онлайн магазин е най-добре да се свържете с нас за да можем да ви възстановим похарчените средства по него.

4. Кадифе Крафт не носи отговорност за грешки или забавяне допуснати от куриери, но веднага ще вземе необходимите мерки за да съдейства в изясняването и по-бързото разрешаване на възникналата ситуация.

5. Кадифе Крафт не носи отговорност когато при плащане на продукти по банков път, през системата на PayPal или друга платежна система в случаи на превалутиране и прехвърляне на една сума от една валута в друга валута се случи да има разлика в сумите. Това е пряко свързано с функционирането на банковата система, на валутните курсове на съответните организации и няма нищо общо с Кадифе Крафт и не е следствие от действие извършено от екипа на Кадифе Крафт. 

6. Снимковият материал използван на страниците на Кадифе Крафт е собственост или на Кадифе Крафт или на производителите, които са предоставили този снимков материал на Кадифе Крафт за ползване само на страниците на нашият сайт. Не можете да използвате снимковият материал за търговска цел без изрично разрешение от страна на Кадифе Крафт.

7. Когато изпращате поръчка през нашият сайт вие се съгласявате с условията за ползване като давате своето съгласие, че сте уведомени за възможността да върнете закупените стоки в законовият срок както и, че сте прочели и сте съгласни с условията и реда на обработка и съхранение на личните ви данни. Отделили сме две страници "Защита на Личните данни" и "Политика за личните данни", в които ще откриете подробно описание на обновените процедура и изисквания на Европейския Парламент и Европейската комисия за защита на индивида /council on the protection of individuals / свързано с обработката на лични данни и свободното движение на лични данни. С акта на съгласяване с условията на ползване на този сайт приемате, че сте уведомени за всички изброени нормативни изисквания и сте запознати с информацията изложена на тези две страници "Защита на Личните данни" и "Политика за личните данни".

Допълнителни информации, които ще откриете на страниците на нашият онлайн магазин, които могат да ви бъдат полезни при пазаруването:

Как да поръчам?

Как мога да платя?

Как ще доставите поръчката ми?

Често задавани въпроси

Защита на личните данни